一汽丰田制胜市场，产品质量、服务口碑、品牌温度是关键

在过硬的产品实力、高品质的服务保障之下，2020年一汽丰田赢得很彻底。在市场销量业绩逆势突围、屡创新高的同时，一汽丰田作为行业内优秀的汽车服务品牌，更是从创立之初便秉持着“客户第一”的经营理念和“专业对车 诚以待人”的服务理念，尽最大努力为用户提供便捷、优质的服务，让更多客户享受极致的用车体验。

而在产品实力方面，市场销量就是最好的证明。数据显示，在刚刚过去的一年中，一汽丰田累计销量达80万辆，同比增长9%，同时完成了此前定下的销量目标的105%，一汽丰田品牌的市场占有份额达到4.3%，盈利店铺占比高达91%，远高于行业60%的均值，显示出相当强劲的势头。

强劲的销量增幅，让一汽丰田在2020年也成功跨越了累计用户800万大关。在激烈的市场竞争中，每一位消费者都面临着海量的选项。真正让他们不约而同选择一汽丰田的原因，不仅是对一汽丰田产品和服务的认可，更是用户与品牌之间的情感连接，是价值观趋同。

在一汽丰田的产品矩阵中，每款车型都有着强大的产品实力，令用户满意度直线提升——选择一汽丰田的车型并不需费力纠结，因为在TNGA架构体系的加持下，一汽丰田旗下主销车型远远领先于市场同级竞品。

其中，被称为一汽丰田王牌车型的卡罗拉家族就是代表。2020年12月，卡罗拉家族销量达到37485辆，全年售出357165辆新车，占了品牌总销量的44.6%，在国内热销的助力下，卡罗拉全球累计销量已经超过了4900万辆，继续成为全球最畅销的单一车型。

而主力SUV车型RAV4荣放在完成换代之后12月销量也达到20175辆，全年累计销量达173383辆，比上一代车型有了显著的提升。此外，亚洲龙在2020年也迎来了大幅度的销量攀升，12月售出11990辆，全年累计销量达110814辆。

可以说，上述车型的集中发力，在很大程度上来自于TNGA架构的赋能。拥有丰田海外首家TNGA全新工厂的一汽丰田，在TNGA架构深度融入体系内之后，每一款车型在造型、动力、驾控、安全等诸多方面都迎来了全面革新。而即将在今年正式进入市场的全球首发车型ALLION、搭载插电式混合动力驱动技术的荣放双擎E+、搭载混合动力驱动技术的奕泽双擎，则将成为一汽丰田在细分市场的全新增长点。

根据新阶段的规划，一汽丰田今后还将从数字化营销、新能源营销、移动出行、渠道效率四方面进行施策——继2020年全面实施“一定四转”的策略后，到2021年全面建成数字化体系，2025年全面直达客户。通过三阶段数字化产品规划，一汽丰田将实现四端合一、四个链接、赋能五类客户，从生产服务型企业向客户运营型企业转变，最终实现“2025数字化转型”战略目标。

在疫情反复袭来的过程中，人们对汽车产品的质量、服务的口碑、品牌的温度更为重视，而在过往近20年中，这些一直都是一汽丰田的着重点。面向未来，在2020年高增长基础上继续发力的一汽丰田，将获得更广阔的市场空间。